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DÚO de Telefónica = Te cobramos el doble

27 agosto 2009

Ahora le toca a Telefónica, y a la red de colaboradores que le asisten:

He contratado el servicio dúo de telefónica, a través de la operadora Sinertec, o telefonicapromociones.com, que es lo mismo.

Como podéis ver tanto en la página de Telefónica, como en la de Sinertec, ofrecen alta de línea gratis y modem router wifi gratis. ¡Leche migá con sopas gordas!

Me han cobrado 44 ‘leuros’ por el alta de línea, me han cobrado 33€ de cuota de línea por un mes (del cual he disfrutado 4 días), 44€ por un router, que se suponía gratis, Y QUE NO ME HAN TRAÍDO, y 20 eurillos por un adaptador wifi usb que, ni he pedido, ni me han traído.

Cuando intento reclamar a Telefónica me dicen que, al haber contratado con una operadora, ellos no saben nada (pero sí saben que tienen que cobrar algo que no saben si han llevado, ni tienen el contrato, ni pedido, ni nada). En la operadora (Sinertec), me dicen que para mi zona (Sevilla) no vale esa promoción :$, y que si estoy seguro que ha sido con ellos.

Les he comninado a ambas compañías a que revisen el contrato (una grabación, ja), y que me envíen la copia, pero cada una me remite a la otra, y yo, jugando al ratón y al gato, así paso los ratos.

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From → Pataleos

3 comentarios
  1. David permalink

    Del regalo que me prometieron los de SINERTEC (telefonicapromociones) al darme de alta, ni flores. Como del router wifi que también me prometieron.

  2. David permalink

    Del regalo que me prometieron en SINERTEC (telefonicapromociones), ni rastro. Lo mismo con el router wifi.

  3. David permalink

    Donde dije digo, digo Diego:

    Por fin, un amable (casi todos los son) y EFECTIVO operador ha comprobado mis datos, me ha explicado mis facturas (no me cobran el mes entero, me cobran el mes siguiente por adelantado :O ), y ha cursado la reclamación de conceptos indebidos.

    Dice que, efectivamente, los conceptos imputados no corresponden, y que se me va a devolver lo que me han cobrado.

    Ya os contaré.

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